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盟立e化服務新紀元,北捷遺失物智慧倉儲系統「ArmStrong」

發布日期:2020-12-08

盟立集團為北捷導入智慧倉儲管理系統,使用日益成熟的智慧科技應用及自動化管理,協助台北捷運公司落實e化目標、強化處理效能、提升民眾滿意度,並展現北捷公司的企業形象,締造服務新紀元。

北捷公司於12/4日舉行遺失物智慧倉儲啟動儀式記者會,展示暱稱為「ArmStrong(阿姆斯壯)」智能手臂,台北市副市長彭振聲表示:「每年遺失物有30萬件,公司每年要花1200萬元處理龐大的遺失物品,引進智能手臂,能夠迅速精準找到,物品能夠失而復得,對旅客來講是最重要的。



北捷每年遺失物約有30萬件,要花仟萬元聘僱5人分類處理龐大的遺失物品,其中貴重物遺失每年約10.7萬件,占所有遺失物3成以上,在保存及行政處理的成本耗費大。




盟立機械智能手臂在遺失物倉儲中能夠精準定位,擁有6軸垂直多關節,手腕迴轉可達455度,可上下自由擺動旋轉,左右快速平移。採用數位條碼化監控管理,取代原本一年30萬份的遺失物表單,達到全面無紙化,節能又降低成本支出;智能手臂以QR code辨識儲存盒位置,每次取件只需30秒,將原本8分鐘的人工取件時間,大幅縮短只要30秒,節省領取民眾等候時間,且無須反覆查核,每月查核人時可望節省1/3,提升保管安全性及盤點管理更有效率,減少北捷的行政管理的成本。

經統計歷年認領資料,於16天內認領之遺失物占總認領數逾9成。而遺失物品項中,旅客遺失的手錶、手機、皮夾、零錢包及信用卡/金融卡等「價值高」、「體積小」、「需高度管理」的性質。智慧倉儲配設有1,790個儲物盒,可以用有限空間安全存放每件貴重遺失物,系統自動分類合併入倉,存放量最大可達17,630件,提升遺失物智慧倉儲最大周轉率。


遺失物中心外觀裝修以科技創新與溫馨安心為設計主軸,智慧倉儲區配置有透明觸控螢幕,盟立結合最新科技運用,設計三大功能專區-【遺失物公告】、【互動遊戲】及【觀看機器手臂】,讓民眾可以善用遺失物公告連結遺失物管理資訊,亦可透過互動遊戲結合機器手臂表演完成捷運趣味問答,讓民眾在等候服務時,可以透過遊戲寓教於樂,藉此拉近民眾與高科技的距離,將台北捷運打造為臺北智慧城市新地標。

新聞聯絡人
陳先生
03-5783280 分機:649
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