產品資訊
2020.06.18

KIOSK應用整合方案-改造未來消費體驗

盟立於2003年起跨足零售百貨及流通產業領域,在解決方案中含括代理行銷全球排名前3大POS系統平台的振樺電子,其以端點銷售電腦(POS)、KIOSK自助服務平台業務為主。

美國KIOSK公司KIOSK Information Systems,1993年成立於美國科羅拉多州路易斯維爾市。據市場研究機構VDC報告,KIOSK為北美自助服務平台製造市佔領導廠商,累計出貨台數20萬台以上。KIOSK原本最早是指放置街上路邊,無人看管的販賣亭,就像單向式的販賣機一樣。經歷科技與創意的快速發展,KIOSK迅速變成了互動式資訊服務站,也稱為無人自動化多媒體自助服務平台。2016年振樺併購美國KIOSK公司,透過與之結合,加速推廣自助服務平台,以期打造全方位零售及服務自動化解決方案之領導品牌。

KIOSK導入效益包含無地域性,即時性高、準確度、重複利用性高。當前支付盛行,支付的KIOSK可以減少人員收鈔找零的錯誤。還可紓解尖峰時段排隊人潮並增加來客數,提高店員服務品質,增加客戶滿意度。同時解決了人力不足問題,減少人事成本固定支出。KIOSK在各個地方日漸普及,應用範圍:包括食、衣、住、行、育、樂。

舉例:
  1. 零售及餐飲業的自助點餐機及廣告推播行銷…等。
  2. 金融業的i郵箱及VTM (Virtual Teller Machine的簡寫,中譯為虛擬櫃員機或視頻櫃員機)導入銀行為一銀、華南、玉山、中信(目前審核中)。
  3. 醫療業的自助報到及查詢和代收各項醫療費用…等。
  4. 公共交通的導覽及自助取票上…等。

從連鎖店家POS系列設備到大型百貨商場所需的KIOSK產品及周邊系統整合,可依照客戶需求,量身訂做所需的大小尺寸及功能應用。
 

KIOSK硬體廠商著重要點

  1. 維持硬體設備的穩定性
  2. 軟體搭配的彈性
  3. 讓使用者操作符合人體工學
  4. 減少業主維護的成本
 
EK-2100系列
EK-2100系列為振樺KIOSK最小尺寸為15.6吋,EK系列也有21.5吋,螢幕是採用全平面電容觸控設計,能依照客戶需求讓螢幕直立式或橫向式擺放,放在桌上或是落地擺放,更妥善配置空間及人力,並負責更多需要互動的工作內容。
 
TK3200系列
而TK3200系列尺寸為32吋,專為餐飲、百貨及飯店設計使用,可靈活多樣化的擺放方式,搭配單掛直立及雙掛(背對背)直立,或是壁掛的配置,陳列方式不受空間影響。
 

盟立與振樺策略聯盟成功案例:

盟立與振樺策略聯盟成功案例
  1. 昇恆昌自助點餐結帳KIOSK:此專案是盟立跟振樺協作,於今年1月正式交貨給客戶,預計導入在桃機二航廈美食街使用。這台最大的特色是振樺特別請產線開模客製整合一款自動升起的叫號震動器,同時針對震動器申請了專利,這也是台灣新型專利。
  2. 盟立電子發票使用客戶之一:新光影城使用的自助取票KIOSK。
  3. OK便利店:OK go智能機台(螢幕尺寸:15吋/14吋)。
  4. 日本超市:小型自助結帳POS,利用儲值卡支付方式消費(非現金交易)。
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